O que aconteceu
Boa Tarde !!
Fiz a compra de uma cafeteira no dia 14/08 para entrega até o dia 20/08.
Tentei contato na loja mas não tive retorno e no contato da ouvidoria tem a msg que retornam em até 12hs úteis.. absurdo isso.
Hoje 25/08 não consigo falar com a gerência da loja, pagamento efetuado no dia 14/08
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4Interações da reclamação
Acimaq Equipamentos Comerciais respondeu
26/08/2026 às 12:48
Prezado sr Carlos,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos o quanto o senhor aguardava a entrega da sua compra.
Infelizmente, ocorreram imprevistos que impactaram o prazo previsto para a entrega. Esclarecemos que essa situação ja esta com nosso setor de compras, e estamos fazendo o possivel, para que chegue o mais rapido possivel.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe de atendimento está acompanhando o seu caso de perto, conforme nos falamos pelo nosso canal oficial de atendimento, e conforme conversa com um de nossos gerentes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Acimaq Equipamentos.