O que aconteceu
Sou consumidora da marca desde que abriu o quiosque no BURITI SHOPPING Goiânia Goiás, tenho diversas peças. Em especial tenho uma pulseira Cruz com Pai nosso. Desde que comprei a uns 8 anos sempre que ela solta o pino, levo até o quiosque para colocar um novo (PINOS) são os que sobraram quando retirei da própria pulseira pq era grande para mim. Quando comprei falaram que a garantia era VITALÍCIA em alguns casos. Sempre recolocaram para mim sem custos. Hoje me cobrarem R$15,00
O problema não é o valor, é pq cobraram se o pino é meu e a garantia é vitalícia? Detalhe, me cobraram e durante meu atendimento chegou clientes e o vendedor me deixou esperando e foi atender. Como assim? Estou pagando, estou em atendimento e chega alguém e me deixam de escanteio????