Atraso na entrega e falta de informações sobre rastreio da compra online

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 13:34
ID: 241291045
Fiz uma compra no dia 18/02/2026 (quinta feira) pelo site, paguei o frete e na descrição de frete falava q chegaria um e-mail com o código de rastreio do produto e que chegaria em 1/2 dias úteis, mandei mensagem no direct do Instagram e ninguém responde, mandei mensagem no e comerce deles e também nada, preciso de uma posição sobre isso, pois comprei as calças para voltar as aulas que já vão ser na segunda feira agora e nada de email confirmando q será entregue. Estou com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui]!