Compra de estoque não recebida e cobrança indevida, com falha na entrega pela transportadora.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 10:05
ID: 258207871
fiz uma compra para minha loja , uma compra grande para repor estoque no dia 29/07 - em 30/08/2026 estranhamos a compra não ter chegado na loja, ligamos para o atendimento e tivemos a noticia que a caixa foi entregue em 31/07/2026.
Não recebemos essa encomenda, entramos em contato e os mesmos dizem ser culpa da transportadora, sendo que compramos com a Johnsons e não com a transportadora.
Estou a duas semanas esperando um retorno sobre essa encomenda, a cobrança continua em aberto acumulando juros e as atendentes dizem não poder fazer nada.
Entrei no perfil do reclame aqui da transportadora Andreani que é a transportadora que vocês contratam, e a mesma tem milhares de reclamações sobre entregas e vocês continuam a contratar o serviço dessas pessoas.
preciso de um retorno, preciso de ajuda, quero saber aonde esse monte de lente foi deixada.