Terceira vez que compro lentes Acuvue e a maioria vem rasgada

Estou extremamente insatisfeita com as lentes de contato Acuvue, da Johnson Johnson. Esta é a terceira vez que compro o produto e enfrento o mesmo problema: mais da metade das lentes da caixa vem rasgada ou danificada, impossibilitando seu uso.

É inadmissível pagar caro por um produto de uma marca tão conhecida e ter esse tipo de experiência repetidamente. Estamos falando de lentes de contato, um produto que será utilizado diretamente nos olhos e que deveria passar por um rigoroso controle de qualidade.

O problema não parece ser um caso isolado, já que aconteceu em três compras diferentes. Isso me faz questionar a qualidade dos produtos e o controle realizado durante a fabricação e o acondicionamento das lentes.

Além do prejuízo financeiro, é extremamente frustrante precisar descartar tantas lentes defeituosas e não conseguir utilizar o produto pelo qual paguei. Escolhi a Acuvue confiando na reputação da marca, mas minha experiência tem sido decepcionante.

Solicito um posicionamento da empresa, uma investigação sobre esse problema recorrente e uma solução para o prejuízo causado, seja por meio da substituição dos produtos defeituosos ou do ressarcimento correspondente.

Espero que a Johnson Johnson trate a situação com seriedade. Não é razoável que, pela terceira vez, eu compre uma caixa de lentes e mais da metade esteja inutilizável. Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta genérica.