Respondida

Cliente comprou blusas que encolheram após lavagem e não consegue contato com a loja para troca.

AD Life Style

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei duas blusas da loja AD Life Style do Outlet Premium de Caxias, Rio de janeiro. No momento da compra as blusas estavam com um tamanho bom em mim, mas perguntei para as vendedoras se existia a possibilidade de encolhimento das blusas caso lavasse com agua quente ou usasse o modo de secar da maquina de lavar. As vendedoras informaram que não, mas caso ocorresse eu poderia voltar na loja para avaliar. Comprei as blusas para uma viagem, e quando retornei tentei contato diversas vezes para o telefone da loja, que consta no site do outlet, cujo o nomero é *****, porém não obtive nenhum retorno. Desta forma o tempo esta passando e não consigo obter informação se será possível realizar a troca ou não, pois moro longe do outlet e não valeria a pena ir la sem saber se eles me atenderiam.

Grato.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AD Life Style respondeu

    08/09/2026 às 17:43

    Olá Marcus, boa tarde! Tudo bem?

    Entramos em contato com o senhor através do nosso número de WhatsApp do SAC para que possamos te dar todo o suporte e auxílio necessário.

    Aguardamos o seu retorno.

    Att,

    Equipe AD.