Estou sendo cobrado indevidamente por um seguro que não utilizei e já estava suspenso

Minha experiência com a ADARCO tem sido extremamente frustrante e decepcionante. Diante da minha insatisfação e da falta de confiança na empresa, decidi procurar outra seguradora e encerrar meu vínculo com a ADARCO.

Minha intenção era simples: solicitar o cancelamento do seguro, sem complicações e sem cobranças indevidas. Entretanto, em vez de conseguir resolver a situação de maneira clara e objetiva, estou enfrentando dificuldades e sendo cobrado por um serviço que, segundo minha compreensão, já estava suspenso e que não utilizei neste mês.

Considero essa situação um desrespeito ao consumidor. Não acho razoável exigir pagamento por um serviço que não foi utilizado e que já se encontrava suspenso, sem apresentar uma justificativa contratual clara e detalhada para a cobrança.

Diante disso, ressalto que o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) estabelece direitos importantes:

Art. 6, inciso III: garante ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os serviços contratados, seus preços e eventuais cobranças.

Art. 39, inciso V: proíbe exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

Art. 42: estabelece proteção contra cobranças indevidas e prevê, nas condições legais, a possibilidade de restituição em dobro dos valores pagos indevidamente, salvo engano justificável.

Art. 51, inciso IV: considera nulas cláusulas contratuais que estabeleçam obrigações abusivas ou coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, contrariando a boa-fé e a equidade.

Além disso, o art. 422 do Código Civil estabelece que os contratantes devem observar os princípios da probidade e da boa-fé na execução dos contratos.

Não estou me recusando a cumprir uma obrigação legítima prevista em contrato. Estou questionando uma cobrança que considero injustificada e exigindo transparência sobre sua origem, especialmente porque o serviço já estava suspenso e não foi utilizado neste mês.