O que aconteceu
Permaneci um ano com a Adarco, paguei tudo certinho e hoje quando pedi para cancelar a proteção veicular me enviaram a fatura com reajuste, questionei e me enviaram em texto apenas dizendo que o aumento foi necessário! Em um ano precisei duas vezes ( dois guinchos) foi a maior burocracia para conseguir (detalhe não dava nem 50 km do local do sinistro até a oficina). A burocracia e a má vontade foi tanta que nem acionei o seguro para o conserto do veículo..Uma luta para guincho imagine para o conserto.
Irão te prometer várias coisas sem utilidade como acesso a club, Nicolandia e etc. Mas na hora que você precisa realmente da proteção, você fica na mão.
Estou tentando cancelar desde a semana passada e não consigo, te jogam de um contato telefonico para outra até você desistir.
O agente que me vendeu o seguro, na hora de contratar só precisou do documento pessoal e do veículo via ZAP ,para cancelar só com a autorização do (STF) agora só pode.
Fujam da Adarco, não cumprem e que prometem e o pós vendas é pior ainda
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4Interações da reclamação
Adarco respondeu
15/10/2026 às 16:25
Olá, Sr. Fábio.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a experiência relatada, especialmente em relação à dificuldade para concluir o cancelamento, às experiências anteriores com a utilização dos serviços e à cobrança apresentada neste momento.
Já realizamos contato direto com o senhor e iniciamos a tratativa do caso de forma individualizada, buscando esclarecer os pontos apresentados e conduzir a situação de maneira mais objetiva.
Nosso acompanhamento seguirá centralizado, com o objetivo de evitar novos direcionamentos entre setores e buscar uma resolução adequada para as questões levantadas.
Permaneceremos acompanhando o caso até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ADARCO