O que aconteceu
SOLICITEI UM GUINCHO PARA UMA REGIÃO POIS TIVE UM PROBLEMA NO VEÍCULO, EU TENHO UM MECÂNICO DE CONFIANÇA, POIS ELES NEGARAM O GUINCHO PARA O MEU MECÂNICO POR ESSE MOTIVO SOLICITEI O CANCELAMENTO COM ELES .
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4Interações da reclamação
Adarco respondeu
22/10/2026 às 16:57
Prezado Sr. Carlos,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos enfrentados no momento em que precisou de assistência para seu veículo.
Conforme conversamos, sua solicitação foi analisada e esclarecemos que, devido à existência de contribuições em atraso, o benefício não estava disponível naquele momento, conforme previsto no Regimento Interno.
Também explicamos que o serviço de guincho possui condições específicas de utilização, incluindo critérios e limites para o deslocamento do veículo.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e esclarecer a situação. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe ADARCO