O que aconteceu
Produto com defeito conhecido e atendimento péssimo
Importante ressaltar que já houve duas reclamações, sem resposta ou sucesso sobre o mesmo evento.
reclame aqui: id:261711227/ sac da empresa:105332204
Comprei um adidas adizero evo sl este ano (velocitá), entretanto, com apenas 81 km , o tênis apresentou um desgaste não natural no solado, especialmente onde não há a sola "continental". Tal desgaste deixa a espuma visível e mostra que o tênis, apesar de ser de alto custo, não atenderá a durabilidade esperada.
Fiz uma reclamação por aqui e não houve mais resposta na tréplica ou nas mensagens privadas, no link o qual o sac enviou, recebi a resposta que já se passaram 6 meses da nota, razão pela qual o atendimento seria encerrado.
Entretanto, há duas considerações:
1 - Foi feita a reclamação no último dia do prazo de 6 meses
2 - O produto não apresenta a durabilidade essencial para o qual se destina
3 - O produto apresenta falha já conhecida pela empresa, a qual se recusa a fazer recall e continua vendendo normalmente.
Gostaria da devolução do dinheiro, visto que outro produto apresentaria o mesmo defeito.
Seria a minha última reclamação antes de entrar na via judicial.