Meu tênis infantil adidas parou de acender o LED e quero reembolso

Recebi um tênis com defeito e a Adidas realizou reembolso sem minha concordância

Meus pedidos estão parados há uma semana e um deles não aparece no rastreio

Não consigo devolver meu tênis Adidas que ficou grande

Não recebi meu reembolso em um mês e a empresa já está com o produto