Respondida

Falha no acesso ao curso e pedido de reembolso

ADMINISTRACAO REGIONAL SENAC/PR

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei o curso de excel básico e não consegui acessar nem a primeira aula ainda, toda hora aparece An error occurred on the server.

Quero saber se vão resolver isso ou pelo menos me envie meu dinheiro de volta.

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ADMINISTRACAO REGIONAL SENAC/PR respondeu
23/09/2026 às 11:38
Prezado Leonardo,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato com o Fale Conosco do Senac PR, pois nos possibilita avaliar de forma efetiva os nossos processos de trabalho da instituição.
Após análise da sua manifestação, informamos que identificamos sua matrícula em nosso sistema e verificamos que o acesso ao curso foi realizado normalmente no dia da compra, em 17/08.
Consta também que o curso foi concluído em 21/08, e que seu certificado já está disponível para emissão.
Sendo o que tínhamos para o momento, colocamo-nos à sua disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Fale Conosco Senac Paraná