Respondida

Solicitação de cancelamento e reembolso de curso EAD não atendida dentro do prazo.

ADMINISTRACAO REGIONAL SENAC/PR

cidade: Itapeva

O que aconteceu

Adquiri o curso Técnico em Administração EAD, no início de agosto. Tive que pedir pra fazer cancelamento do curso, que inclusive estava dentro dos 7 dias que o Art. 49 da Lei n 8.078 do Código de Defesa do Consumidor fala sobre a questão de arrependimento e reembolso. Cheguei a receber um email falando que iriam em fazer a devolução dia 09/09, e até agora não tive nenhum retorno do dinheiro. Tenho que pagar a fatura do cartão até dia 11/09.

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Interações da reclamação

  1. ADMINISTRACAO REGIONAL SENAC/PR respondeu

    11/09/2026 às 10:59

    Prezada Sra. Maria Clara, bom dia!

    Conforme nosso contato via telefone, o curso mencionado é de responsabilidade do Senac Rio Grande do Sul. Nós pertencemos ao Senac Paraná e, por esse motivo, não temos acesso ao sistema deles para consultar informações ou dar continuidade à sua solicitação

    Caso deseje entrar em contato diretamente, seguem os canais disponíveis:

    Telefone: 0800 642 1606

    WhatsApp: +558006421606 (é necessário salvar exatamente dessa forma)

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente

    Senac PR