O que aconteceu
Em 2023, realizei a compra de um sofá da Adonai Brasil, e no momento da venda foi informado que o produto teria acabamento em eucalipto e molas ensacadas.
Infelizmente, com o passar do tempo, o sofá apresentou problemas graves e acabou se desmanchando. Ao verificar a estrutura, constatei a presença de grande quantidade de madeira prensada e materiais reutilizados, o que, na minha percepção, não corresponde à qualidade e às características que me foram apresentadas no momento da compra.
Ao procurar a vendedora para esclarecer a situação, inicialmente ela informou que não havia sido responsável pela venda. No entanto, tenho as conversas registradas e, posteriormente, ela voltou atrás e forneceu o e-mail do suporte da empresa para que eu pudesse buscar esclarecimentos.
Entendo que já tenha passado algum tempo desde a compra, porém isso não justifica eu ter pago por um produto com determinadas características e receber um item que, na prática, apresentou qualidade muito inferior à esperada.
Deixo aqui o meu relato para que outros consumidores tenham conhecimento da minha experiência e possam avaliar com atenção antes de realizar uma compra.
**Na dúvida, pesquisem bastante antes de comprar da Adonai Brasil.**