O que aconteceu
Fiz uma compra que nunca chegou. E estão demorando para fazer o ressarcimento.
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4Interações da reclamação
Adoro Mar respondeu
06/11/2026 às 10:23
Oii Giovanna, tudo bem? Seu pedido consta p/ gente como cancelado e como estornado dia 14/08
Eu não consegui anexar por aqui a carta de cancelamento, me confirma por favor se vc verificou no seu banco se o valor foi de fato estornado? Se caso vc não recebeu precisamos abrir uma contestação no seu banco e enviar a carta de cancelamento p/ eles, vou te encaminhar também por email, vc consegue me confirmar por aqui?
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Tudo foi resolvido