O que aconteceu
Fiz uma compra pela internet de uma bota a qual constava no estoque. Dois dias depois me enviaram mensagem que foi engano e não tinha o produto .Falta de organização,descaso com o cliente.
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4Interações da reclamação
Adrianak Shoes respondeu
16/09/2026 às 16:23
Olá, Adriana.
Devido à alta demanda do nosso bazar, tivemos uma divergência pontual no estoque e, durante a separação do pedido, identificamos que o produto não estava mais disponível.
Assim que identificamos a situação, entramos em contato e oferecemos a substituição por outro produto ou o estorno do valor. Conforme sua escolha, seguimos com a solicitação de estorno.
Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição.