Respondida

Devolução do valor já passam dos 3 dias úteis .

Adrianak Shoes

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Hoje é dia 24/05 e até o momento não recebi meu produto nem o estorno do valor pago.

Já foi informado anteriormente que a devolução ocorreria em até 3 dias úteis, porém o prazo foi excedido sem qualquer solução.

solicito o estorno imediato do valor. Caso contrário, irei procurar os órgãos responsáveis

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Interações da reclamação

  1. Adrianak Shoes respondeu

    01/06/2026 às 11:43

    Olá, Sabrina.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado durante o processo.

    Informamos que a situação já foi resolvida e o estorno do valor foi realizado conforme solicitado. Entendemos sua insatisfação diante do prazo excedido e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações assim voltem a acontecer.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    Equipe ADRIANAK