O que aconteceu
Boa Tarde! Na data de hoje, 18 de outrubro de 2026. Entrei em contato via whatsApp e telefonico *****. Para cancelar minha assinatura.
O atendente *****, nas duas ocasiões, se recusou a cancelar por eu não saber a palavra chave. Indaguei que o mesmo podia confirmar os meus dados para cancelamento, mesmo assim se recusou. Isso sem falar que para inicio de atendimento, forneci o meu nome completo e meu email.
Comuniquei que cancelei hoje o debito automatico e que caso sujem o meu nome, irei processar a empresa, o atendente mostrou pouco caso.
Conversei com outro atendente ( *****) que também se negou a cancelar, mesmo informando corretamente a palavra chave.
Contrato numero: *****
Protocolo: *****