O que aconteceu
Comprei um vestido para passar o réveillon em 29/11/*******, conteúdo de publicidade da loja Giovanna Isabelle no Instagram, e no mesmo dia solicitei o cancelamento da compra. Falei pelo WhatsApp com a Mirela que se dizia responsável pelo pós venda e ela me garantiu que seria feito o estorno. Após 15 dias entrei em contato novamente com ela pois não havia sido feito o estorno, e ela me disse que o produto já havia sido enviado pra minha casa e eu teria que receber e enviar de volta pra eles para que o estorno fosse realizado. Acontece que após 4 meses da compra o produto nunca chegou para mim. Ela me passou um código de rastreamento e por esse código o produto diz ter sido devolvido ao país de origem. Me parece que essa conta é [Editado pelo Reclame Aqui], e foi criada para [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores. Vou registrar na delegacia boletim de ocorrência e buscar a
Justiça pra tratar essa questão, uma vez que a empresa se faz omissa em responder minhas mensagens.