O que aconteceu
Boa tarde, venho por meio desta, fazer a reclamação à Enel pois hj recebi um protesto por uma conta que foi paga, fui ate o mesmo para levar o comprovante de pagamento, e la me cobraram uma taxa de R$ 57,14 , de custos, questionei pq a conta estava paga, disseram que a taxa teria que ser paga para poderem dar baixa, e para procurar a Enel e pedir que devolvam a taxa paga, detalhe a conta foi paga no dia 06/10/2026, o protesto foi no dia 08/10/2026. Enfim aguardo uma resposta da Enel e por fim o meu dinheiro de volta na mesma forma em que paguei, via pix. Aguardo. Obrigada.
Obs: Acho que primeiro devem olhar direito quem esta devendo para depois protestar algo.