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Estou sem energia desde sexta e a Enel não me dá suporte

Enel Distribuição - São Paulo (Eletropaulo)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou desde sexta-feira 09/10 sem energia

Caiu um raio na minha casa que explodiu todas as lâmpadas e tomadas estou entrando em contato desde então com a Enel .

E até hoje 12/10 eles não me deram suporte algum

Falam que vão enviar uma equipe mas já são 3 dias de espera

Com idosos e crianças em casa, detalhe que a minha conta é sempre acima de 400 reais na maioria das vezes ultrapassa 500 reias . Descaso total péssima empresa não dá supor algum pros clientes