O que aconteceu
Solicito revião urgente referente a conta de luz do mês 09/2026 - vencimento em 15/10/2026.
O meu apartamento 91A apresenta histórico de consumo relativamente estável entre 2024 e 2026, com média geral de aproximadamente R$ 270,00 por mês.
A fatura de outubro/2026 atingiu R$ 660,71, valor 145% superior à média histórica e totalmente fora do padrão normalmente observado.
Solicito à ENEL-SP a revisão detalhada da leitura, do faturamento e dos critérios utilizados para emissão da referida conta, bem como esclarecimentos técnicos que justifiquem a cobrança excepcionalmente elevada.
Em anexo um infografico com todo consumo entre 2023 até 2026, momento da explosão de cobrança de R$ 660,71.
Aqui segue o histórico de médias por ano desde 2023. Segue anexo o infografico com todo o perído, mes a mes.
Ano 2024
Média mensal: R$ 264,12
Menor conta: R$ 93,45 (fev/24)
Maior conta: R$ 349,00 (out/24)
Ano 2025
Média mensal: R$ 281,36
Menor conta: R$ 170,42 (fev/25)
Maior conta: R$ 415,28 (ago/25)
Ano 2026 (jan/26 a set/26, excluindo out/26)
Média mensal: R$ 257,74
Menor conta: R$ 146,19 (mai/26)
Maior conta: R$ 392,09 (fev/26)