Respondida

Não recebi meu pedido da Affori, código de rastreio inválido

Affori Moda

cidade: Santo Cristo

O que aconteceu

Fiz compra na Affori, me enviaram código de rastreio, porém a transportadora indica que não existe pedido com este código.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Affori Moda respondeu

    15/10/2026 às 21:33

    Prezado Romeu,

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação em relação ao prazo de entrega do seu pedido.

    Verificamos que a compra foi realizada no dia 24/09 e que a entrega foi concluída em 06/10.

    Conforme informado no momento da compra, nosso prazo de entrega é de 6 a 7 dias úteis, podendo ocorrer antes do período previsto. No entanto, em algumas situações, podem ocorrer variações de um ou dois dias úteis, dependendo da rota e da logística da transportadora responsável pela entrega.

    Compreendemos a importância de receber o pedido dentro do prazo estimado e lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou expectativa não atendida durante esse processo.

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor experiência possível para nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Affori