O que aconteceu
fiz uma compra na loja atraves do whatsapp paguei o produto e o frete e o produto nao chegou fui aos correios e fui informado que o produto voltou pra loja cem ir para o meu endereço e nao fui informado nem pelo vendedor nem pelo correio pecima prestaçao de serviço
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4Interações da reclamação
AFJ Máquinas respondeu
25/09/2026 às 10:18
Tratamos internamente com o cliente, que Se Mostrou Satisfeito com a Solução Proposta.
Realizamos o reenvio do produto que nos foi devolvido, por não ser recebido pelo cliente, já que ficou disponível para retirada em agência, o que é uma determinação exclusiva dos Correios e não temos como intervir nesta decisão.
Identificamos pelo rastreio, que o produto reenviado já foi entregue ao cliente.
Agradecemos o seu registro, pois serve para melhoria dos nossos serviços!
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Tudo foi resolvido