FLEX RESERVA [Editado pelo Reclame Aqui]

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Guarulhos - SP

06/04/2017 às 16:46

ID: 25383627

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Gostaria de esclarecimentos sobre esse sistema de reservas.
Sou sócia a muitos anos, como podem verificar em meu cadastro. Sempre consegui visitar e conhecer as diversas unidades de lazer, porém, à partir do momento que foi instalada essa flex reserva, feita exclusivamente pela internet, não consigo mais período algum.
Gostaria de saber se estou fazendo alguma coisa errada.
Quando recebi o jornal informativo com a nova unidade de Monte Verde, logo entrei para procurar um fim de semana, para minha surpresa, já estavam todos reservados até junho.
Apesar de chateada, tentei então olhar as vagas nas demais unidades de montanha e circuito das águas, e também estavam todas com reservas nos finais de semana, agora o estranho é que Socorro tem reserva para todos os sábados, apenas os sábados, como podem me explicar, se não conseguimos reservar menos que duas diárias? Estão guardadas? Para quem?
Ainda persistente, aguardei então a abertura das reservas para julho, que foram no primeiro dia útil de abril, dia 03, pois eu tentei desde o dia 01/04 e não estavam abertas. Mais uma vez, quando acessei, na abertura do sistema às 08 hs em ponto, informaram que começariam às 08hs e 30 min, quando entrei novamente então às 8hs e 30min., nada mais, nem uma vaga, nem uma inscrição para sorteio, nada, tudo ocupado.
Será que já atingimos um número de sócios tão grande, e tão on-line, que a utilização das unidades ficou restrita à um pequeno grupo?
Agora, convenhamos, eu estava on-line no momento da abertura do mês de julho, e não havia mais uma vaga sequer. Isso é manipulação de sistema para privilegiar interesse de poucos. Quem são os privilegiados? Não vou mais conseguir utilizar? Estou fazendo alguma coisa errada?

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