O que aconteceu
Prezados,
Recentemente fiz a assinatura do app AGF (Ações Garantem o Futuro), no valor total de R$ 418,80, em 12 parcelas de R$ 34,90 no cartão de crédito. O principal motivo da assinatura foi o acesso ao Pregão AGF fechado para assinantes, realizado às quintas-feiras.
A primeira live que assisti após a assinatura foi em 24/09/2026. O motivo da minha insatisfação é a participação da apresentadora Vanessa Martins Van. Ela fala excessivamente e interrompe demais as falas da Louise, Fábio, Felipe e Jean, inclusive durante explicações relevantes.
O mais frustrante é que essas interrupções e intervenções NÃO agregam ao conteúdo e só conturbam a conversa. Os sócios da AGF transmitem conhecimentos e ensinamentos valiosos, mas as interferências quebram o raciocínio, prejudicam o conteúdo e tornam a live extremamente irritante de assistir!!!
Eu já acompanhava o Pregão AGF quando as lives de quinta-feira eram transmitidas gratuitamente pelo YouTube. Na época em que eram conduzidas apenas por Louise, Fábio, Felipe e Jean, o conteúdo era muito melhor, mais rico e agradável de acompanhar.
Em 26/09/2026, apenas dois dias após assistir ao Pregão AGF fechado para assinantes, solicitei o cancelamento do app AGF por mensagem dentro do app. O atendimento informou que encaminharia o pedido ao setor responsável, mas o cancelamento continua sem conclusão.
Peço que considerem este relato como sugestão de melhoria para a AGF e revejam a participação da Vanessa Martins Van nas lives para assinantes.
Solicito o cancelamento da assinatura e o estorno do valor pago no cartão de crédito.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AGF respondeu
29/09/2026 às 17:26
Boa tarde, Renata Borges.
Conforme alinhado via Chat, sua solicitação foi esclarecida e resolvida.
De toda forma, seguimos rigorosamente nossos protocolos, sempre com transparência, respeito e responsabilidade junto aos nossos assinantes, prezando pelo bom relacionamento e pela confiança mútua construída com cada cliente.
Essa não é a experiência nem a imagem que queremos que você tenha da nossa empresa.
Nos mantemos a disposição para quaisquer esclarecimentos!
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h as 18hs.
Esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Atenciosamente,
Alecsandra Batista - Analista de atendimento AGF.