Não consigo concluir meu refinanciamento e portabilidade de empréstimo CLT - Agibank

O que aconteceu

Fiz um refinanciamento e portabilidade de empréstimo do CLT desde o dia 15 e até agora nada gostaria de obter uma resposta pois mando msg pelo whatsapp e não consigo obter nenhuma resposta.obrigada desde já

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