Respondida

Não contrate essa empresa se você nunca teve cnpj antes!!!!

Agilize Contabilidade Online

cidade: Jaboticabal

O que aconteceu

Eu não tinha entendido que eu faria tudo, eles ajudam por msg mas o cliente precisa fazer tudo. Sobre dúvidas eles tiram a que você tiver, mas as vezes não temos o conhecimento suficiente sequer para formular dúvida, então acredito que eles deveriam explicar o que precisamos saber, não só responder o que foi perguntado.

A multa é extremamente alta para sair, acredito que isso se deve a alta insatisfação após a contratação.

NÃO INDICO A CONTRATAÇÃO DA EMPRESA! Tem contador bom pelo mesmo valor que vai fornecer suporte.

Quando entrei em contato expliquei que não sabia nada, que estava sendo obrigada a abrir um cnpj, mas não sou empresário pra saber, eles falaram que iriam me ajudar. Agora eles só respondem. Vou precisar pagar contador mesmo tendo a plataforma.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Agilize Contabilidade Online respondeu

    25/09/2026 às 17:36

    Olá, Nara!

    Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que você teve durante o início da nossa parceria e por não termos proporcionado um acompanhamento de onboarding tão atencioso quanto esperávamos. Agradecemos também por compartilhar seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos processos e atendimentos.

    Após analisarmos com atenção o seu relato, conseguimos esclarecer as dúvidas relacionadas à emissão de notas fiscais. Embora a emissão seja uma atividade realizada pela própria empresa, nosso time está à disposição para prestar todo o suporte necessário, orientando sobre o passo a passo e auxiliando sempre que houver alguma dificuldade nesse processo.

    Além disso, contamos com diversos contadores disponíveis em nossos canais de atendimento, para que você possa buscar orientação sempre que tiver dúvidas ou precisar de auxílio nas rotinas da empresa.

    Conforme alinhamos, conseguimos prestar as orientações necessárias e solucionar as dúvidas apresentadas, deixando o processo de emissão esclarecido e possibilitando que a empresa siga normalmente com suas emissões.

    Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais próximo, claro e acolhedor.

    Conte com nosso time de Ouvidoria pelo WhatsApp sempre que precisar. Permanecemos à disposição para te apoiar!