Respondida

Não recebi meu produto comprado e pago em 19/09 e o atendimento é péssimo

Água de Cheiro

cidade: Manaus

O que aconteceu

Realizei a compra e pagamento dia 19/09.. Cadastro confirmado.. Pagamento confirmado.. Código de rastreio enviado.. Produto nunca chegou.. Contato por telefone não respondido.. IA não conclui o atendimento.. Telefone não atende.. Email não retorna.. Péssimo atendimento pós venda..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Água de Cheiro respondeu

    13/10/2026 às 17:00

    Olá, Adolfo!

    Lamentamos muito por toda a situação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, principalmente pela demora na entrega e pela dificuldade em conseguir atendimento pelos nossos canais.

    Verificamos que houve um problema com a transportadora responsável pelo envio do seu pedido, o que acabou comprometendo a entrega. Sabemos que você realizou a compra e o pagamento há bastante tempo e que essa situação está muito além do prazo esperado.

    Já estamos entrando em contato com você pelo e-mail informado para dar continuidade à tratativa de forma individualizada e realizar um novo envio do pedido, buscando solucionar a situação o quanto antes.

    Pedimos novamente desculpas por toda a experiência e pelo transtorno causado durante o processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Água de Cheiro.