Hidrômetro retirado sem aviso e residência sem água

Olá Sra. Kelly,

Após verificações realizadas em nossos sistemas, não identificamos nenhuma ligação de água cadastrada em seu nome ou CPF. Também realizamos tentativas de contato telefônico por meio do número informado na manifestação, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.

Para que possamos realizar a devida apuração da situação relatada, é indispensável a identificação da unidade consumidora. Para tanto, solicitamos o envio do endereço completo do imóvel ou do número da ligação de água.

Caso a manifestação esteja relacionada a uma unidade consumidora cadastrada em nome de terceiro, será necessário que o titular da ligação entre em contato diretamente com a Concessionária ou que seja apresentada autorização para representação.

Ressaltamos que, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.709/2018), o acesso e o fornecimento de informações cadastrais e técnicas referentes à unidade consumidora estão condicionados à adequada identificação do titular ou de seu representante devidamente autorizado.

Para o envio das informações ou demais esclarecimentos, nossos canais de relacionamento estão disponíveis 24 horas por dia, pelos seguintes meios:

- WhatsApp: (21) 97211-8064;

- Site: www.aguasdaimperatriz.com.br;

- Aplicativo Cliente Águas; ou

- Atendimento presencial: Avenida Feliciano Sodré, n 1014 Várzea, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Permanecemos à disposição para prosseguir com a análise assim que forem fornecidos os dados necessários para identificação da unidade consumidora.

Atenciosamente,

Águas da Imperatriz.