AHEAD, sem Head
Respondida
Caxias do Sul - RS
09/09/2026 às 10:40
ID: 258557515
Produto sem qualidade, fiz um investimento de quase mil reais comprando os equipamentos que a empresa fabrica arrependido
1 mês após o uso já estava descolando algumas partes. Tentei colar e não resolveu. Após entrar em contato com a empresa, não se disponibilizaram a resolver, informaram que a garantia é só de 3 meses e não entrei em contato dentro do prazo.
Tentei colar por casa pra não gerar um custo de devolução a empresa, o equipamento é robusto, mas após já descolou desvalidando a utilidade do produto. Até pensava em adquirir mais produtos da loja, mas hoje se possível digo pra evitarem de comprar.
Não indico!!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:33
Olá, Richerd.
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu equipamento e entendemos a sua insatisfação, especialmente diante do investimento realizado e da expectativa de utilizar um produto com qualidade e durabilidade.
A Ahead Sports trabalha constantemente para aprimorar seus produtos e processos, buscando proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível. Por isso, assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, realizamos contato imediato para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução para o problema apresentado.
Nosso objetivo é que o senhor se sinta amparado e tenha seu caso tratado com a devida atenção. O feedback dos nossos clientes é sempre muito importante para o nosso crescimento, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos produtos e atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ahead Sports