Ahead Sports

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Varginha - MG

15/05/2026 às 13:27

ID: 248753511

No dia *****, realizei a compra de quatro produtos no stand da Ahead Sports, em São Paulo, durante o evento Arnold Classic, realizado na Expo Norte. Os itens adquiridos foram:

1 unidade de Banco Ajustável - Intense ASI-037;
4 unidades de Piso Emborrachado 1 x 1 metro para academia, 15 mm, preto com detalhe amarelo AS-115M;
2 unidades de Step EVA 90 x 30 x 15 colorido Ultrafit UF-903015 SR;
2 unidades de Dumbbell Ajustável Premium de 4 a 40,5 kg AS9986B.

Na ocasião, efetuei também o pagamento do frete para entrega dos produtos em minha residência. O vendedor informou que o prazo para entrega seria de 15 dias. No entanto, esse prazo já se encerrou e, até o momento, não recebi os produtos nem obtive um retorno efetivo por parte da empresa.

Tenho tentado contato para solucionar a situação, porém não recebi uma resposta satisfatória. Considero essa postura inadequada e incompatível com o atendimento esperado, especialmente considerando que, no momento da venda, houve total atenção e disponibilidade, enquanto no pós-venda não tenho recebido o mesmo tratamento.

Diante disso, solicito uma solução rápida e objetiva. Caso seja mais viável, estou disposto a retirar os produtos pessoalmente em Extrema-MG, desde que seja realizada a devolução do valor pago pelo frete. Caso não seja apresentada uma solução em curto prazo, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos, para que eu possa adquirir os produtos em outro estabelecimento.

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,

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