NÃO COMPREM! Atraso, suporte inútil com mensagens desconexas e recusa de cancelamento

Venho registrar minha total indignação e deixar um ALERTA PARA QUE NINGUÉM COMPRE COM ESSA EMPRESA. Realizei a compra de um Kit Halteres 3 em 1 40kg (Anilha Barra Musculação) no valor de R$ 484,19 através da Shopee, com a loja Ahead Sports / Bonafit, e a experiência tem sido um completo desastre.

O atendimento ao cliente dessa loja é simplesmente vergonhoso. Durante dias, tentei resolver a situação do meu pedido pelo suporte e só recebi mensagens inúteis, automáticas e totalmente desconexas com o que eu perguntava. Parecia que estava falando com uma parede, pois ignoravam meus questionamentos e não me davam nenhuma informação real sobre o envio.

O dia limite para a entrega do meu pedido era hoje. Eu já havia avisado exaustivamente no chat que, se não chegasse hoje, o pedido deveria ser cancelado, pois deixei claro que só haveria alguém no endereço para receber entre os dias 4 e 8.

Somente HOJE, no dia do limite do prazo, apareceu alguém para dar um atendimento minimamente sério humana no suporte, mas apenas para me dar uma péssima notícia: informaram que o produto só foi coletado pela transportadora "ontem".

Ou seja, ignoraram todos os meus avisos sobre as datas em que eu estaria disponível, enviaram o produto com total atraso e agora a mercadoria está a caminho de um local onde NÃO VAI TER NINGUÉM PARA RECEBER. Mesmo diante desse erro exclusivo deles e do meu pedido de cancelamento, a loja se recusa a aprovar o reembolso.

Fica aqui o aviso: a Ahead Sports / Bonafit não cumpre prazos, tem uma logística péssima e um suporte que te enrola com mensagens sem sentido até que seja tarde demais.

Exijo o cancelamento imediato dessa entrega que não poderá ser recebida e a devolução integral do meu dinheiro (R$ 484,19). Não comprem com eles se não quiserem dor de cabeça!