Não estão movimentando a mercadoria

Bom dia, Sra. Inês. Espero que esteja bem.

Sentimos muito pela experiência que a senhora teve com a sua entrega e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado transtornos. Essa não é, de forma alguma, a experiência que a Ahead Sports deseja proporcionar aos seus clientes.

Assim que fomos notificados sobre o atraso, entramos em contato com a transportadora para compreender o ocorrido, especialmente em relação à falta de atualização no rastreio. Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida, com a entrega realizada no dia 04/05/2026.

Esperamos que nosso atendimento tenha conseguido trazer mais tranquilidade e que a solução apresentada tenha sido satisfatória.

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário, por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Letícia Ramos
Ahead Sports