Dificuldade na renegociação de dívida e falta de retorno do gerente

Sou cooperado, juntamente com minha empresa, desde 14/07/2022, e atualmente estou enfrentando problemas relacionados a uma linha de crédito de desconto de títulos junto à cooperativa.

Devido a uma falha interna de nosso pessoal e também a problemas com nossos fornecedores, acabamos antecipando o faturamento de produtos para gerar títulos para desconto. Após a realização da operação, tivemos um prejuízo enorme em razão da não confirmação dos clientes. Ressalto que tenho plena ciência de que a responsabilidade pela dívida é exclusivamente minha e da minha empresa, e não dos meus clientes.

Na época, comuniquei ao meu gerente, Diogo, toda a situação, e até o momento estou aguardando um retorno a respeito do que poderia ser feito. Infelizmente, não obtive nenhuma resposta.

Desde maio, venho tratando diretamente com a Thaissa, da própria cooperativa, à qual apresentei todos os nossos problemas atuais e também as condições que temos para realizar o pagamento. Porém, as propostas apresentadas pela cooperativa estão completamente fora da nossa realidade financeira e acabam aumentando significativamente o valor da dívida.

Nossa dívida é de aproximadamente R$ 200.000,00, e estou tentando negociar uma condição que seja possível cumprir. Apresentei uma proposta de R$ 6.000,00 mensais, considerando que possuo outros três contratos com garantias, os quais estão em dia. Esses outros empréstimos representam aproximadamente R$ 13.000,00 mensais em compromissos financeiros. Dessa forma, não tenho condições de assumir parcelas superiores sem comprometer ainda mais a situação financeira da empresa.

A Thaissa sempre retorna com propostas de parcelamento entre R$ 12.000,00 e R$ 10.500,00 mensais. Em determinado momento, ela me solicitou que realizasse um pagamento de R$ 6.000,00 para viabilizar a negociação. Realizei o pagamento solicitado, porém, posteriormente, ela deu baixa em alguns processos e retornou com uma proposta de R$ 10.500,00 mensais.

Isso gera um desconforto muito grande, pois já apresentei de forma clara quais são as minhas condições reais de pagamento e o quanto consigo comprometer mensalmente sem deixar de honrar os demais contratos que permanecem em dia.

Diante dessa situação, estou tendo que buscar o auxílio de um escritório de advocacia para me ajudar na negociação, pois sinto que não está havendo entendimento por parte da cooperativa em relação à minha atual situação financeira.

Reconheço a existência da dívida e estou buscando uma solução para regularizá-la. Não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, estou tentando encontrar uma condição que seja possível cumprir. Sei que, ao regularizar essa situação, provavelmente perderei ou terei restrições em relação às minhas linhas de crédito junto à cooperativa. Porém, prefiro assumir uma parcela fixa e possível de ser honrada, permitindo a regularização da dívida, do que permanecer com linhas de crédito que, neste momento, não tenho condições financeiras de utilizar.

Também gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de retorno do gerente da minha conta, Diogo. Já solicitei informações sobre a evolução da dívida e os juros aplicados, para que eu possa compreender de forma clara como o débito chegou ao valor atualmente apresentado, mas até o momento não obtive retorno. O gerente também não tem entrado em contato comigo para acompanhar a situação ou buscar uma alternativa de solução.

Da mesma forma, as propostas apresentadas pela Thaissa continuam fora da minha realidade financeira. Além disso, tenho recebido constantes advertências sobre a possibilidade de acionamento judicial para cobrança da dívida, o que considero extremamente desconfortável diante de todo o esforço que estou realizando para encontrar uma solução.

Até o momento, também não me foram apresentados de forma clara os cálculos referentes aos juros, encargos e à evolução da dívida. Já solicitei essas informações ao gerente Diogo, mas ainda não obtive resposta.

Gostaria de deixar claro que esta é a primeira situação de dificuldade financeira que enfrento desde que me tornei cooperado. Escolhi trabalhar com uma cooperativa justamente pela expectativa de ter um relacionamento mais próximo, transparente e baseado no entendimento das necessidades do cooperado.

No entanto, neste momento, sinto-me desvalorizado e sem a devida atenção por parte da cooperativa. Até abril deste ano, não possuía problemas dessa natureza e sempre procurei manter meus compromissos financeiros em dia. Infelizmente, estou enfrentando uma dificuldade financeira decorrente de um cenário econômico desfavorável, mas estou buscando de todas as formas regularizar minha situação.

O que solicito é que a cooperativa analise minha situação de forma individualizada e apresente uma condição de negociação realista e compatível com a minha capacidade financeira atual, permitindo que eu consiga cumprir o acordo e regularizar definitivamente a dívida.

Também solicito transparência na apresentação da evolução do débito, juros, encargos e demais valores que compõem a dívida, para que eu possa compreender exatamente os valores que estão sendo cobrados.

Minha intenção não é deixar de cumprir minhas obrigações, mas encontrar uma solução que seja viável para ambas as partes. Tenho interesse em resolver a situação de forma amigável e preservar o relacionamento que construí com a cooperativa desde 14/07/2022.