Air Liquide

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São Paulo - SP

14/09/2020 às 23:33

ID: 111975131

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Air Liquide a été engagé pour fournir de l'oxygène à ma belle-sur qui souffre d'effemme pulmonaire aigu. Elle a besoin de rester avec l'approvisionnement continu en oxygène. L'équipement a été livré sans valve. De plus, les bouteilles n'étaient pas entièrement remplies. Cela semble être une plainte trouvée sur ce site Web. .
L'oxygène dans les bouteilles a été consommé rapidement et j'ai dû demander le remplacement en urgence, car ma belle-sur était désormais totalement dépendante du concentrateur connecté à une prise électrique. Une panne de courant peut entraîner la mort.
Ma femme a appelé ******* de cette société et est restée environ 45 minutes à attendre une réponse. Un vrai un à un pour un client. Elle a été suivie par une très mauvaise préposée, Mlle Michelle, qui a dit froidement qu'elle ne pouvait livrer ce produit que mercredi. Désintérêt total ou manque de compréhension de sa fonction de bien servir un client. Sans que ma femme puisse commenter quoi que ce soit, cette dame a simplement raccroché le téléphone et a participé à une enquête de satisfaction. Ennui total et manque d'engagement, notamment dans un domaine aussi sensible que celui de la Santé. Entreprise non préparée, Jurassique avec une conformité très faible. Je me permets d'écrire dans la matière afin qu'ils ne puissent prétendre, presque toujours en pratique, qu'ils ne comprennent pas ce qui est rapporté ici.