Airbnb Taxa de ******* e assédio moral (anfitrião)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cuiabá - MT

05/10/2023 às 11:34

ID: 173389021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sofrendo assédio moral e financeiro com essa plataforma querendo me cobrar ******* reais por conta de um cancelamento que eu fiz como
Anfitrião na qual o hóspede queria colocar de 6 a 12 estudantes na minha casa !

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Resposta da empresa

05/10/2023 às 18:19

Olá, Leandro! Espero que esteja bem.

Meu nome é Natan e sou do Airbnb, do Suporte Especializado do Reclame Aqui. É sempre um prazer ajudar a nossa comunidade de anfitriões!

Agradeço por ter tirado um momento da sua noite para responder minhas mensagens e ter me atendido. Fico feliz que conseguimos conversar um pouco mais sobre sua solicitação.

Como informado em nosso contato, reservas em nome de terceiros sem o consentimento do anfitrião são uma violação das nossas políticas e com isso, já tomei as providências sobre essas penalidades.

Lembrando que seguiremos a disposição, se surgir alguma dúvida por aí. Estamos disponíveis por meio dessas formas de contato e ajuda:

https://******* / https://*******

Atenciosamente,
Natan,
Equipe de Suporte Especializado do Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

06/10/2023 às 08:39

Airbnb resolveu tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10