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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Anfitrião solicitou valor extra de limpeza e deixou avaliação [Editado pelo Reclame Aqui] após recusa.

Fiz reserva 29-30/08 em São Paulo, casa do anfitrião Pedro. Após checkout, ele solicitou R$250 extra de limpeza pela Central ...

Não resolvidoHá 2 dias
Cancelamento de reserva com data errada não aceito pela plataforma

Fiz uma reserva com data errada pelo aplicativo e no mesmo dia em questão de minutos fiz o cancelamento mas a plataforma não ...

ResolvidoHá 2 dias
Problema com cancelamento e reembolso de reserva no Airbnb

Reclamação Problema com cancelamento e reembolsoCódigo de confirmação da reserva: *****Realizei uma rese...

ResolvidoHá 2 dias
Anfitrião informou local diferente do anunciado e negou cancelamento e reembolso.

Fiz uma reserva num anúncio que informava ser na praia do forte, ao entrar em contato com a anfitriã, fui informado que o lo...

ResolvidoHá 3 dias
Solicitação de estorno de reserva no Airbnb não atendida após erro de agendamento.

No dia 20/08/2026, pelo chat no Airbnb, mantive contato com a anfitriã para agendar uma reserva. Perguntei se o imóvel estava...

ResolvidoHá 3 dias
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