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Tenho uma reserva em nome do meu marido, feita pela plataforma Airbnb para Ilha Grande/RJ, dos dias 05 até 07/09.Há uma ...

RespondidaHá 18 horas
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SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO DE RESERVA CANCELADAVenho registrar reclamação referente à negativa de reembolso da reserv...

RespondidaHá 20 horas
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Fiz um cancelamento de uma viagem ao Guarujá com 3 dias antes da data agendada para a viagem, para minha surpresa nenhum perc...

RespondidaHá 1 dia
Conta suspensa indevidamente após 5 anos de bom uso na plataforma Airbnb

Sou cliente Airbnb a cinco anos e nunca tive problemas com anfitriões ou com a própria plataforma. Sempre fui elogiado p...

RespondidaHá 1 dia
Reclamação sobre hospedagem insalubre, cancelamento indevido e prejuízos financeiros no Airbnb

Prezada equipe do Airbnb,Venho por meio deste formalizar uma reclamação detalhada sobre uma experiência extremament...

RespondidaHá 1 dia
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