Airbnb

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Boa Vista - RR

24/04/2026 às 10:39

ID: 246845793

Desde 2017 sou cadastrada no Airbnb como anfitriã , e sempre fui muito bem avaliada pelos hóspedes , só que decidi me desligar da plataforma e achei que se eu saísse do aplicativo , estava tudo bem, pela minha falta de esclarecimento , não foi isso que aconteceu, um dia me deparei com um hóspede vindo do Canadá , e tive que hospedar a pessoa , por motivo até humano. Entrei em contato com o Airbnb e descobri que o meu cadastro continuava ativo, passaram os dez dias de acomodação e nada de resolverem o meu problema , não recebi nenhum pagamento até o momento e pior, o meu e-mail que eu usava foi raqueado e a senha eu não lembro , tentei resolver e eles simplesmente não resolvem a minha situação . Estou muito triste , pois eles querem que eu lembre da senha e sou uma idosa e preciso de ajuda . Quero que resolvam a minha situação, não tenho acesso a minha conta e muito menos ver quem vai se hospedar em minha casa, acho isso muito injusto , ficar numa situação sem saída . Quero poder criar um novo e-mail e substituir pelo antigo, mas ele não fazem nada . Me ajudem por favor