Cobrança indevida após estadia em hotel com quarto diferente do prometido e sem vista.
Não respondida
Uberlândia - MG
04/09/2026 às 11:21
ID: 258216389
Fiz uma reserva pelo Airbnb em um Hotel em Nova York, Millennium Broadway, pela imagem com uma vista excelente da cidada, paguei cara por isso. Fiz questão de entrar em contato com o hotel, para garantir que teria uma vista privilediada, e me responderam afirmativamente.
Quando cheguei no quarto, simplesmente não acreditei, tinha um equipagamento na varanda que simplesmente tampava toda a vista, e ainda acumulava sujeiras.
Era 1 hora da manhã, eu voltei à recepção e solicitei outro quarto, nem desci minhas malas.
O funcionário me responde que naquele dia não tinha outro, e que no dia seguinte iriam me transferir.
No dia seguinte fui até à recepção novamente verificar, me disseram para deixar todas as minhas malas prontas, que o próprio funcionário do hotel iria me mudar para outro quarto.
Não fizeram a transferência de quarto, nos dias seguintes continuei aguardando, essa transferência não ocorreu, passei a estadia toda no mesmo quarto.
No final ainda, estão me cobrando no cartão 241 doláres, que não sei do que se trata, sendo que entreguei o quarto em perfeito estado.
Código de confirmação
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