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Vitória - ES

16/03/2015 às 21:37

ID: 12296014

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Olá.



Escrevo este e-mail para reportar uma situação ocorrida por ocasião do aluguel, por meio da Airbnb, de um apartamento em Miami, localizado na *******, Euclid Avenue (apartamento n. 6), número de *******. A *******-se ao período de 06/03/******* a 10/03/*******, e o nome do locador é Gustavo.



Ao contrário dos comentários contidos no site do Airbnb, o apartamento não era adequadamente limpo ou seguro. Logo na sexta-feira, dia 06/03/*******, quando chegamos ao apartamento, percebemos que todas as básculas (da sala/cozinha e do quarto) estavam com os dispositivos de trancamento quebrados. A sensação de insegurança no apartamento era constante, uma vez que, já na primeira, noite, quando nos preparávamos para dormir, alguém tentou abrir a porta, girando a maçaneta.



Na noite do dia 09/03 (penúltimo dia), saímos para jantar por volta das 22:10 e, quando retornamos, pouco após a meia-noite, constatamos que a báscula da cozinha situada acima da pia havia sido aberta, e que alguém havia entrado no apartamento por ela. Logo em seguida, verificamos que 03 (três) IPhones 6 e seus respectivos acessórios (adquiridos naquela semana nos EUA), 01 (um) IPhone 5, 02 (dois) cabos de IPhone, 01 (uma) câmera GoPro, 02 (dois) relógios Fossil (também adquiridos nos EUA), 01 (um) cordão e um pingente de ouro e 02 (dois) óculos de sol RayBan haviam sido levados.



Embora mantivéssemos as cortinas (no modelo persiana) fechadas durante todo o tempo, percebemos que tampouco elas proporcionavam uma vedação adequada, uma vez que, pelo lado de fora, mesmo com as cortinas fechadas, era possível ver tudo dentro do apartamento. Importante mencionar que o apartamento era situado no piso térreo, sendo, portanto, facilmente acessado.



Assim, acionamos a Polícia de Miami pelo *******. Registramos Boletim de Ocorrência e a perícia foi ao local colher elementos de prova, principalmente, impressões digitais. Importante destacar que a perita, durante todo o tempo, repetia "this place is disgusting". Ela nos explicou que, por causa da falta de higienização da pia da cozinha e da janela, estava difícil colher impressões digitais do invasor.



Após o ocorrido, permanecemos no apartamento por poucas horas, diante completa falta de segurança do local. Assim que amanheceu, deixamos o local e nos dirigimos ao aeroporto de Fort Lauderdale para tentar adiantar nosso vôo. Também comunicamos ao locador, Gustavo, acerca da situação ocorrida.



Assim que tomou ciência da invasão/furto, Gustavo lamentou o ocorrido, e se comprometeu a, pelo menos, nos reembolsar o valor pago pelo aluguel. No entanto, 1 semana já se passou e ele, até agora, não tomou nenhuma atitude no sentido de cobrir minimamente nosso prejuízo.



Importante mencionar, ainda, que não obtivemos qualquer retorno da Polícia americana (que possui nossos números de telefone e e-mails), até mesmo porque retornaríamos ao Brasil nas horas seguintes.



Também destaco que possuímos fotos, comentários do site Airbnb, notas fiscais e boletins de ocorrência que comprovam todo o acima exposto.



Assim, aguardamos um rápido posicionamento da Airbnb quanto ao ocorrido, tendo em conta, especialmente, o fato de se tratar de danos ocorridos no âmbito de uma relação de consumo.



Att.,