Hóspede alega falta de itens essenciais e difama anúncio no Airbnb, prejudicando reputação do anfitrião.
Não respondida
Ouro Branco - MG
15/07/2026 às 17:13
ID: 254012287
Recebi hóspede no air Bnb ,que informou meu anúncio não ter geladeira ,fogão ,panelas e etc fui até o local e tirei uma foto de fora pela porta de vidro mostrando que tinha todos os itens ,a hóspede começou a colocar defeito para cancelar a reserva sem multa .Depois que ela mentiu bastante ela fez o cancelamento e como já estava com raiva pq queria que eu cancelasse ela entrou fez uma reclamação do meu anúncio no qual está prejudicando no qual é calúnia e difamação pois nada do que ela alegou aconteceu . Logo em seguida ela fez outra reserva não ficou hospedada e me difamou novamente sem entrar no imóvel .Como uma hóspede pode me avaliar sendo que nem no imóvel ela foi ? E vi que nas avaliações dela tem vários anfitriões reclamando da mesma pessoa . Eu tenho 6 anos de air Bnb ,nenhum hóspede reclamou que não tinha roupa de cama ,não tinha móveis ! Será quem está certo na avaliação eu ou ela ? Uma hóspede dessa tem que ser banida do app . Será que nós anfitriões estamos seguros numa plataforma que dá o direito ao hóspede que está cheio de reclamação ?