Pagamento apenas no cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Cruz do Rio Pardo - SP

23/05/2021 às 23:00

ID: 124308693

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Precisava fazer uma reserva para o próximo ano em um rancho onde faria uma reunião com familiares para comemorar meu casamento, a locação ficaria próximo dos R$7mil e a única forma de pagamento na reserva seria por cartão de crédito, entrei em contato com o atendimento e me orientaram a emprestar o cartão de outra pessoa para poder fazer a reserva, além de achar chato ter que fazer tal pedido a alguém, mesmo tendo o valor em conta para tal locação não posso utilizar os serviços do App por conta dessa limitação, num mundo onde existem tantas funções para facilitar nosso dia a dia, eles continuam limitando os clientes a esse tipo de transação, um desserviço aos usuários do App, infelizmente não vou utilizar mais e espero não precisar novamente!

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Resposta da empresa

25/05/2021 às 07:29

Olá Guilherme,

Muito obrigado por entrar em contato com a gente. Vejo que você entrou em contato com a nossa equipe.

No Brasil as opções de pagamento são o cartão de crédito e o cartão de débito com função crédito. Aceitamos Mastercard, Visa, American Express, Hipercard, Elo, Aura. O boleto não é uma opção de pagamento atualmente.

Existem diversas razões para que o seu cartão seja declinado. Normalmente, o AIRBNB não é notificado especificamente. Deverá usar o computador no navegador Chrome. O que sugiro também será usar outro cartão de crédito (CPF) dado ao limite mensal de $******* indicado pela Receita Federal e igualmente em contato com o seu banco ou o provedor do cartão de crédito para autorizar o pagamento internacional.

// Porque o meu cartão não está funcionando : https://*******

Deixe-nos o seu feedback em https://*******

Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!

Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone: 08 00 ******* ******* ou *******
Página de ajuda: https://*******
https://*******
https://*******

Consideração final do consumidor

25/05/2021 às 07:55

Inútil

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2