Propaganda enganosa e divergência de preços em anúncio de chalé para locação.
Não respondida
Caieiras - SP
24/08/2026 às 08:41
ID: 257196177
Olá, bom dia!
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma propaganda enganosa e divergência de preços.
Ao pesquisar um chalé para locação no período do Dia das Crianças, o valor exibido no anúncio/resultado da busca foi de R$ 657,00. No entanto, ao selecionar a opção para finalizar a reserva, o valor é alterado injustificadamente para R$ 717,00.
De acordo com o Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), toda informação ou publicidade veiculada obriga o fornecedor que a veiculou ou dela se utilizou a cumpri-la integralmente. Além disso, o Artigo 35, inciso I, garante ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos exatos termos da oferta ou publicidade.
Diante do exposto, solicito a correção da tarifa e a liberação da reserva do chalé pelo valor original anunciado de R$ 657,00.
Aguardo o retorno para a conclusão da reserva. Obrigado!