Só aceita Cartão de Crédito Internacional
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/06/2017 às 14:54
ID: 26629239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma reserva há dias e não consigo, pois o aplicativo só aceita cartão de crédito internacional!!
Que absurdo é esse se a receita deve ser tributada e efetivada no país de origem da prestação do serviço???
Preciso URGENTE resolver esse problema
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Resposta da empresa
07/06/2017 às 18:03
Olá Cristiane,
Obrigado por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui. Enviamos sua solicitação para nossa equipe te ajudar e a comunicação será feita pelo e-mail em sua conta do Airbnb para sua privacidade. Um agente entrará em contato com você em breve.
Veja se seu aplicativo está atualizado e se seu celular não está com as configurações do exterior (no caso de celulares importados), já que isso pode afetar o aplicativo. Se o sistema estiver correto para Brasil, você poderá fazer o pagamento em Reais. Tente também fazer o pagamento pelo site no computador.
Para falar conosco sobre o caso que abrimos para você, ligue para******* e peça para falar sobre o caso número 22084753.
Obrigado!
Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone:*******
Página de ajuda: https://*******
https://*******
Réplica do consumidor
07/06/2017 às 20:10
Já tentei inúmeras vezes realizar o procedimento, tanto no site como no aplicativo.
Não consigo sequer realizar uma simples reserva, pois o sistema diz que não tenho opção pela forma de pagamento!!! Mas quando vou acrescentar a forma de pagamento, só me é oferecida cartão internacional.
Obs.: O aplicativo já foi atualizado! Meu telefone NÃO TEM configurações de exterior.
A única opção de pagamento que me é disponibilizada é para cartão de crédito internacional.
Peço que vocês me ajudem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!