Solicitação de reembolso negada após informação ambígua sobre a localização da reserva.
Não respondida
Belém - PA
04/09/2026 às 15:46
ID: 258242759
.Solicitei o reembolso da reserva.
Ao perguntar sobre a localização, você me enviou: "A casa fica no balneário rincão zona sul, próximo ao mercado Patrick, a rua da frente da direita na barra velha".
Para quem não é da região, não tinha como saber através dessa mensagem que era outra cidade. Você deveria ter informado claramente que NÃO era em Barra Velha e sim em Balneário Rincão, mas optou por passar uma informação ambígua.
Como reservei achando que era em Barra Velha e a casa fica em outra cidade, peço o estorno total do valor.
Anfitrião negou o reembolso e a plataforma não fez nada, mesmo eu mandando os prints comprovando.