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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2025 às 09:27

ID: 215753597

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NÃO RECOMENDO.
Fizemos a reserva com um mês de antecedência e informamos à Joana que chegaríamos antes das 15h. Ela solicitou nossos nomes e RGs para avisar a portaria, orientando que, caso o apartamento ainda estivesse ocupado, poderíamos aguardar no hall do prédio e, se houvesse disponibilidade, ela anteciparia a liberação.
No dia da chegada, estava chovendo e, mesmo carregando malas, tivemos que esperar do lado de fora do prédio, pois a portaria não havia sido avisada sobre nossa chegada. O apartamento ainda estava ocupado. Após a saída do hóspede anterior e a realização da limpeza, o porteiro informou que o apartamento estava liberado, mas ninguém nos respondia sobre a senha de entrada.
Tentamos contato, mas as ligações foram ignoradas ou desligadas de forma grosseira. O Yuri, além de extremamente arrogante os próprios vizinhos comentaram que não gostam do trato dele e que já presenciaram várias vezes ele já cancelando a reserva dos hospedes em cima da hora. Eles solicitaram novamente, pela terceira vez, nossos nomes e RGs.
Quando finalmente conseguimos entrar, notamos que o apartamento não estava devidamente preparado: não havia pano de prato disponível e as panelas estavam sujas. Foi, sem dúvida, uma experiência péssima. E entramos em contato com o airbnb e não fizeram absolutamente nada.