O que aconteceu
Desde o inicio estamos tendo serios problemas com essa empresa!
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Nao comprem deles jamais!!
Me enrolando com entrega, com pedido e depois de eu aceitar trocar meu piso pra poder me atender no prazo, veio a demora pra localizar um instalador!!
A LUIZA da logística dos instaladores toda hora retira meu instalador e manda pra outras casas , sempre inventamdo
Mentiras!!
Hoje ela me manda mensagem que ele não conseguia trabalhar na minha casa , quando liguei pra ele ( instalador) ele desmentiu e disse que a LUIZA mandou ele pra outra casa !
O trabalho sm
Casa começou ha mais de um mes !!
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AKAFLOOR INDUSTRIAL respondeu
15/09/2026 às 08:53
Olá Samantha! Tudo bem?
Estamos acompanhando seu caso com atenção. Após a sua reclamação, entramos em contato direto com você através do nosso SAC e também com o setor de instalação, que já alinhou o retorno do instalador ao seu apartamento. A previsão é que a instalação seja finalizada ainda hoje.
Sabemos que o processo se estendeu além do esperado e lamentamos os transtornos causados pelos desencontros na comunicação sobre a movimentação do instalador. Seguimos acompanhando o andamento até a conclusão do serviço para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Nathália Cunha
Sucesso do cliente | Akafloor