técnicos danificaram encanamento e a empresa não pagou o prejuizo

Comprei as placas solares de aquecimento da piscina com esta empresa e foram 2 técnicos verificar o funcionamento das placas solares na minha laje. Pisaram em um cano ao subirem. O cano desconectou e alagou a laje e o dreno levou a água ao jardim, alagando-o tambem. Entrei em contato com a empresa que simplesmente não assumiu nada, apesar de fotos e nota fiscal dos materiais. Disseram que o técnico negou. Ocorre que eu vciajei para chegar ao local mas quando cheguei, dentro do horário marcado, os técnicos já estavam de saída a vistoria.

a pessoa que me atendeu no whatsapp, que negou se identificar, disse que nada podia fazer e não me passou o contato de seu superior, simplesmente ignorou. Meu prejuizo foi de mais de *******,00 reais entre mão de obra, vazamento de ******* l de caixa dágua e materiais.